（一）學習目的與要求
（1）掌握怎樣設計并執行訪談的選擇，制定訪談計劃
（2）掌握觀察工作者方式和分析業務文檔方式以確定系統需求的優缺點
（3）了解如何為需求獲取提供支持
（4）了解怎樣計劃一個聯合應用設計會議
（5）掌握在需求獲取過程中使用原型
（6）了解確定需求的現代化方法
（7）掌握需求獲取技術在網絡應用開發中的應用
（二）課程內容
4.1 系統需求概述
     4.2 需求獲取過程
    4.3 需求獲取的方法
     4.4 案例分析——客戶關系管理系統的需求獲取
（三）考核知識點
1、系統需求分類和獲取
      2、系統需求獲取方法
3、需求獲取技術的應用
    （四）考核要求
1、系統需求分類和獲取
（1）識記：系統需求的分類
（2）簡單應用：系統需求的獲取過程
2、系統需求獲取方法
（1）簡單應用：收集系統需求的方法
（2）綜合應用：計劃并執行訪談的選擇，以及制訂訪談計劃以確定系統需求
（3）簡單應用：觀察工作者方式和分析業務文檔方式以確定系統需求的優缺點
（4）簡單應用：計算如何為需求獲取提供支持
（5）綜合應用：在需求獲取過程中使用原型
（6）綜合應用：確定需求的現代化方法
3、需求獲取技術的應用
綜合應用：需求獲取技術應用于網絡應用的開發