中和教育退款 4個月不見錢
客服稱學員上千人正在慢慢退
在中和教育集團報名參加資格考試，身份審核未通過，公司承諾盡快退款，但4個月過去仍未退款的現實，讓報名者高先生有些不安。近日，高先生發現，和自己同樣遭遇的還有不少人，他們一起組建QQ群維權。昨天，中和教育稱，由于退款者較多，退款仍需等待，無法給出具體時間。
審核沒通過 退費等四個月
去年8月，高先生在中和教育集團總部報名人力資源管理師一級考試，交費2000多元。倆月后，中和教育聯系高先生，稱由于相關政策調整，高先生的報名沒有通過審核，“他們說，和我一樣未通過審核的報名者光北京就有上千人。”高先生稱，當時聽后，心里涼了一半，“但對方立即表示，可以將其轉移至山東考試。”
高先生答應后，買來相關書籍，花了大量時間備考。去年11月初，中和教育又突然通知高先生，還是沒經過審核，可以全額退款。“當時承諾得很好，說退款需要40個工作日”。
去年11月12日，高先生將報名登記表、銀行卡號等材料和信息交給中和教育，等待退款，然而這一等就是4個多月。“超出承諾期兩個多月了，期間打過十幾次電話，中和教育總是說讓我等，我想要財務部門電話直接溝通，客服又不給”。
協商后退款 倆月沒到賬
另一位維權者丁女士告訴記者，她是去年11月在中和教育集團旗下的理想國際教育國貿校區報的名，報考采購師一級課程，費用6120元，“當時承諾報考后可以立即學習，后來一直沒有開課消息，我電話咨詢后，校方稱要延期，但又說不出會延期到什么時候”。丁女士和對方溝通多次，均未得到確切消息，于是今年1月7日決定要求退款。
“因為是我要終止合同，要扣10%違約金，我雖然不愿意，但對方堅持不扣錢就不退費。”無奈，丁女士最終被扣掉違約金、手續費等各項費用843元，“剩余的5277元答應全退，還給我出具一張退款留存單”。
倆月過去了，今年3月初，丁女士咨詢退費進度，“校方竟說沒有查到退款信息，后來又改口說給我辦理的員工已離職，之前的退款單沒有錄入系統，總之用各種理由搪塞我。”如今，離拿到退款單已過去兩個多月，丁女士還是未收到退款。
中和教育稱退款要排隊
高先生原本以為自己是個案，沒想到上網一查，發現像他一樣遭遇的大有人在。高先生組建QQ群，和大家一起商討維權事宜。截至昨天，該維權群里已有15人，因為報名科目不同，報名費從2000多元到6000多元不等。北京晨報記者查詢發現，中和教育旗下教育品牌包括智聯經緯教育、遠大學校、理想國際教育、學慧網。
昨天，記者致電中和教育集團總部客服，客服查詢后證實高先生和丁女士均未退款，“我們報名未通過審核的學員太多，退款得一批一批來。”客服人員表示。
客服人員稱，高先生那一批學員有上千人，目前正慢慢退款。而丁女士報考的采購師屬非統考，“她是今年1月7日申請的退款，這個肯定還得往后拖，至于拖到啥時候，也不好說”。
所屬頻道：教育維權
責任編輯：總編
