3、沉默
心理咨詢既是聽與說的藝術，也是沉默的藝術。沉默可以是尊重與接納的表示，也可以是自我反省的需要。由此，沉默的意義在于給當事人提供充分的時間與空間來反省，思考其個人成長的過程。前面提到，心理咨詢不同于一般的社交談話，它需要心理咨詢員表現出大量的貫注與傾聽，并少做邏輯分析、少說教別人，而是多認同他人的觀念，多體驗其感受。換言之，它要求心理咨詢員首先置身于當事人的境地當中，然后再幫助他認清其成長中的障礙，尋求自救良方。凡此種種都要求心理咨詢員在心理咨詢過程中多聽寡言，學會以沉默來傳達對當事人的貫注和尊重，藉以強化他自我剖白的愿望。
所以，在心理咨詢中，沉默一般具有兩個功能，一個是暗示功能，一個是同感功能。前者通常表現為對當事人的講話及其停頓不做言語回應，以暗示對方繼續講話;后者則通常在當事人講述精神創傷事件或做深入的自我剖白時，以沉默來確保其自我宣泄與反省的時間與空間，并表現心理咨詢員對當事人此時此刻心情的由衷理解。
沉默的運用通常需要體語的積極輔助。具體地說，在運用沉默時，心理咨詢員通常需要以點頭、注視表情變化及諸如嗯、噢等語言助詞來表現對當事人內心體驗的同感。總之，沉默的意義在于交流同感與尊重。適時的沉默可令人感到親切、善解人意，而失時的沉默可令人感到冷漠無情。沉默表達的得體與否取決于心理咨詢員對當事人內心體驗的同感功夫。
