來源:http://www.tagreplicawatch.cn/摘錄:廣東考試信息網(wǎng)時(shí)間:2013-10-27人氣度:
網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營銷目的的營銷活動。相信每個(gè)人都知道網(wǎng)絡(luò)營銷的定義，然而真正做起網(wǎng)絡(luò)營銷卻沒多少人說得清楚。實(shí)行起來也沒多少人能做得完美，那么什么是網(wǎng)絡(luò)營銷呢，包括怎樣做好網(wǎng)絡(luò)營銷，守護(hù)今天和大家探討這個(gè)問題。
在我建立的站一排網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)交流群中有朋友問到網(wǎng)絡(luò)營銷，到底什么是網(wǎng)絡(luò)營銷，可能很多朋友也百度了，百度寫得比較正式，真正做起來大家都摸不著頭腦，所以有必要了解網(wǎng)絡(luò)營銷的最本質(zhì)內(nèi)容，和具體的執(zhí)行方法。守護(hù)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷可以細(xì)分下來。網(wǎng)：互聯(lián)網(wǎng);絡(luò)：交流聯(lián)絡(luò);營：人員聚合;銷：銷售與售后。
一：能過互聯(lián)網(wǎng)達(dá)到自己的營銷目的促使用戶消費(fèi)。
網(wǎng)絡(luò)營銷中的一個(gè)網(wǎng)字，相信大家都明白，這種營銷方法離不開互聯(lián)網(wǎng)。對于發(fā)展迅猛的互聯(lián)網(wǎng)來說，網(wǎng)絡(luò)營銷是趨勢。不過有一些朋友把網(wǎng)絡(luò)營銷說的無所不能，比如餐飲行業(yè)。微博微信等營銷方式傳神了。什么o2o模式。在此守護(hù)想說的是：互聯(lián)網(wǎng)人是不是每天都要吃飯?而餐飲人卻不一定離不開互聯(lián)網(wǎng)。所以，網(wǎng)只是針對性的，并不是全部，也不是無所不能。
二：作為運(yùn)營者要學(xué)會正確去交流聯(lián)絡(luò)。
網(wǎng)絡(luò)營銷第二步就是與用戶進(jìn)行交流聯(lián)絡(luò)，對于看到我們產(chǎn)品或者服務(wù)信息的朋友來說，他們都有可能成為我們的客戶，這時(shí)候作為運(yùn)營者一定要正確的去交流聯(lián)絡(luò)，所以設(shè)置客服這樣的位置是相當(dāng)重要的，絕大多數(shù)的成交和客服是離不開的。而對于一些網(wǎng)站運(yùn)營者，特別是站長朋友來說，他們?nèi)鄙倥c用戶的溝通，自己一味的憑主觀猜想去運(yùn)營網(wǎng)站，最終達(dá)不到自己滿意的結(jié)果，沒有理想的收獲也就磨滅了斗志，所以“絡(luò)”是至關(guān)重要的。大家要充分發(fā)揮即時(shí)通訊工具。
三：運(yùn)營者要懂得聚合自己的用戶。
當(dāng)自己的產(chǎn)品形成了一定的客戶群體，一定要學(xué)會聚合自己的用戶，建立QQ群、論壇、或者其他的聚合方式，把這些客戶分為等級聚合在一起。核心客戶、普通客戶、潛在客戶。大多數(shù)站長或者網(wǎng)站運(yùn)營者都沒有目標(biāo)，總想著寬而廣泛的去營銷，雖然廣撒網(wǎng)的確可以得到一定的收獲，不過這樣太累，太耗費(fèi)精力。對于個(gè)人站長或者小團(tuán)隊(duì)來說，根本沒有這樣的精力。所以守護(hù)建議大家一定要懂得聚合，把自己的客戶根據(jù)特征分類，針對性的實(shí)行營銷與信息推送，這樣才能更好的實(shí)現(xiàn)自己的銷售期望。
四：銷售并不是完結(jié)，售后才是關(guān)鍵。
對于一些公司來說，把自己的產(chǎn)品賣出去了就感覺到萬事大吉，特別一些業(yè)務(wù)員都這樣認(rèn)為。大多數(shù)企業(yè)在售后這一塊做的不到位。不管是網(wǎng)絡(luò)營銷還是普通的市場營銷，把產(chǎn)品賣出去只是一個(gè)開始，做好售后才是關(guān)鍵。只有售后到位了，才能讓這些消費(fèi)者形成二次消費(fèi)，讓他們形成口碑傳播，對我們的營銷才會更有利。發(fā)展一個(gè)新用戶比維護(hù)一個(gè)忠實(shí)用戶難的多，這一點(diǎn)毋庸置疑。
網(wǎng)絡(luò)營銷這個(gè)詞是目前來說相當(dāng)火的，特別是傳統(tǒng)企業(yè)慢慢涉足到網(wǎng)絡(luò)營銷，然而大多數(shù)人把網(wǎng)絡(luò)營銷神化了，網(wǎng)絡(luò)營銷無所不能，這直接導(dǎo)致了運(yùn)營者錯誤的運(yùn)營方法。就好比目前的餐飲業(yè)出現(xiàn)一定的下滑，不少所謂的資深大家說起網(wǎng)絡(luò)營銷是餐飲業(yè)的救命稻草。剛才守護(hù)也說過互聯(lián)網(wǎng)人一定要吃飯，而餐飲人不一定要靠互聯(lián)網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)營銷還是仁者見仁，智者見智。用得好自然滿心歡喜，用得不好傷了自己。
