中國禽流感預警計劃-事前、事中、事后的完美配合
9月1日，“卡特里娜”颶風肆虐后，當路易斯安那州民主黨參議員瑪麗·蘭德里歐還在指責聯邦緊急事務管理局在撤離受害者時“拖拖拉拉”，對提供藥品、通信設備和其他急需物品的捐助建議也不加理睬時，沃爾瑪已派出約1200輛載有水、食品和其他應急物品的卡車前去補充商店供應和提供救助。它通過設在本頓維爾的緊急反應中心來協調其救災措施，利用公司的GPS衛星系統來追蹤卡車的行蹤。
未雨綢繆
颶風的到來速度如火箭一般，但是沃爾瑪應急能力也同樣驚人。8月28日，卡翠娜登陸美國佛羅里達州，接下來幾天，連續重創西南灣區，沃爾瑪在災區的126家分店以及發貨中心都受到停電、淹水或強風摧殘等沖擊。9月2日就有分店陸續開始營業。
而事實上，沃爾瑪的災難管理從風災發生前就開始了。8月24日，卡翠娜從熱帶性低氣壓轉成颶風時，沃爾瑪的營運持續負責人杰克森就開始進駐緊急指揮中心。當卡特里娜到了佛羅里達州時，這個中心已經有50個經理和支持人員，從貨運專家到損失預防專家都在備戰狀態。接著，杰克森就要求沃爾瑪的倉庫增加發電機、干冰、飲用水、干糧等災難緊急用品的庫存，而且要放在指定、較容易拿到的地方，如果受災嚴重，一開店就可容易取貨、補貨。
“每天清晨6點，沃爾瑪的員工就開始打開收音機或者電視機，仔細地關注著當地這一天的天氣狀況，然后根據氣象預報，臨時決定新上架和需要補充的產品。”
物流后盾
沃爾瑪的這些救災功力，除了面臨災變時的準備，還有賴平日就已構建好的高效率的運籌與物流網絡。沃爾瑪在全國有七個發貨中心，能迅速地將商品運往各店面。他們也從既有信息中擷取智能。沃爾瑪從全國氣象服務的氣象信息和店里的銷售紀錄中分析，在颶風來臨前后，哪些商品的銷售會較佳，以預先做好庫存準備。
“強大的物流體系是快速反應的保證。”一個月前，沃爾瑪全球總裁李斯閣在中國回憶那場颶風時強調，預告說卡特里娜颶風會呈扇面形向新奧爾良推進，于是沃爾瑪緊急把包括飲用水、燃料在內的很多商品向該地區5個比較大的配送中心轉移，一旦其中一個物流中心覆蓋的區域出現嚴重災害，就及時將其他4個物流中心的商品向這個區域運送，以保證讓它們在當天就能到達最需要的地方。臨近這個扇型區域、靠近墨西哥灣的佛羅里達州，也有沃爾瑪的配送中心和很多家商店，這保證了沃爾瑪可以實現迅速配送。
災難塑英雄
“沃爾瑪變成了生命線、救生索”，《BusinessWeek》比喻。沃爾瑪并不只管公司營運的問題，他們還直接投入救災工作，在企業社會責任這堂課上拿下高分。
在卡特里娜襲擊后，沃爾瑪卡車為災區民眾送來了花生醬、罐頭、果醬餡餅、飲用水等生存用品，成為救命英雄。沃爾瑪還在受災地區以卡車、帳篷和其他建筑形式設立了“迷你沃爾瑪”商店，免費發放食品、牙刷和被褥等。并建立了一個失蹤人員信息在線查詢系統，該系統頭兩天就收到了超過2000條信息和20萬次訪問。
各分店恢復營業后，災難管理并沒有就此結束。因為災后治安混亂，沃爾瑪還在店里安排了人員維持店內的秩序和商品、建筑物的安全，以防被劫掠。管理團隊每天和執行長史考特舉行兩次電訊會議，討論應變計劃和狀況，從如何供給警察干凈的內衣到怎么付薪水給失散各地的員工。
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兩個月前，一個從采購部、營運部、行政部……所有部門抽調人手組成的禽流感防治領導小組，在沃爾瑪成立了。而此時，三本不同危機級別下的應急操作手冊也成型。
