第一節 組織文化概述 1、組織文化的定義：區別于其他組織的、被成員所接受和認可的、獨具特色的價值觀體系。 2、組織文化的類型：目標導向、革新導向、支持導向和規則導向。 3、組織文化的功能 積極作用：外...2013-10-23

1、EAP的內涵：組織向所有員工及其家屬提供的一項免費的、專業的、系統的和長期的咨詢服務計劃。 EAP對象：所有員工及其家屬; EAP目標：改善員工的工作生活質量，從而達到其終極目標;提高組織的工作績效和...2013-10-23

1、工作壓力概念：以反應為基礎的模式(報警階段、抵抗階段、消耗階段)、以刺激為基礎的模式(壓力源有：工作本身、組織中的角色、職業發展、組織結構與環境、組織中的人際關系)、交互作用模式。 2、壓力的來...2013-10-23

1、安全及其重要性 安全：保護員工不受到與工作相關事故的傷害; 事故：突然發生的、它使系統或人的有目的的行為受到阻礙，是致使上述行為暫時停止或永久停止的、違背人的意志的事件，并可能導致人員傷亡或物...2013-10-23

1、離職行為的含義：非自愿離職和自愿離職(失能性離職、功能性離職)。 2、離職的影響： 3、員工的解聘管理： 注意事項：應當去掉可能會導致管理者違約的內容;提供清晰的文字規章、并得到員工的認同;要充分...2013-10-23

1、集體合同的協商 1)決定勞動條件標準的約束因素：國家標準、市場因素(宏觀經濟狀況、企業所處的行業、其他工會組織的集體協商結果的影響效應、工會組織的團結程度、集體協商各方的交涉技巧與公共關系能力...2013-10-23

(1)建立以崗位工資為主的基本工資制度; (2)實行靈活多樣的工資支付形式; (3)實行董事會、經理層成員按職責和貢獻取得報酬的辦法; (4)對科技人員實行收入激勵政策; (5)探索進行企業內部員工持股試點; (6)探...2013-10-23

1、福利的基本概念 福利指企業向所有員工提供的，用來創造良好工作環境和方便員工生活的間接薪酬。 特點：穩定性、潛在性、延遲性。 2、福利方案的設計 福利總量的選擇：與整體薪酬其它部分的比例; 福利構成...2013-10-23

1、基本程序 薪酬設計的常用方法是基于技能的薪酬方案和基于工作的薪酬方案。 一般程序： 通過崗位評價，確定每個職位的相對價值; 通過職位定級定等; 市場調查和結果分析; 了解公司的薪酬策略和財務支付能...2013-10-23

1、薪酬系統的概念：包括外部回報(直接薪酬、間接薪酬)和內部回報。 直接薪酬包括：基本薪酬、激勵薪酬(績效工資、紅利、利潤分成等); 間接薪酬包括：保險、非工作日工資、服務和額外津貼等; 內部回報包括...2013-10-23