奧康集團創建于1998年,是一家從3萬元起家,發展至擁有6億多元資產,年銷售額達到10.7億元的民營企業。奧康是浙江省重點骨干企業,中國百強民營企業,該公司產品獲得首批國家免檢產品稱號,并連續三屆蟬聯中國真皮鞋王稱號。奧康擁有三大針對不同目標市場的品牌:奧康、康龍和美麗佳人。據統計,奧康15年來生產量足以使浙江人和每人都擁有一雙奧康鞋。
面對中國皮鞋業供大地求的不爭事實,奧康集團通過對公司物流系統的不斷地改革與完善,終使奧康跨過了眾多企業難以解決的物流瓶頸問題,使企業終處于良性循環的發展軌道。
一、物流模式演進變革
奧康在物流系統的建設的道路上有過幾次反復。1998年以前奧康基本上是沿用“以產定銷”的經營模式,總部生產部門生產什么,營銷人員就推銷什么,代理商就賣什么,這一套物流模式在奧康發展過中起過比較重要的作用。因為這樣總部的“主動權”比較大,但在運作這套模式的過程中,矛盾也逐步暴露了出來:由于總部信息的片面性,形成了“以我為主”、“自己說了算”,最后導致與市場需求的脫離,特別是導致了庫存的加大,利潤的降低。
1999年,奧康生產、營銷兩分離,全面導入訂單制,即生產部門生產什么,不是生產部門說了算,而是營銷部門說了算,而營銷部門則根據市場的信息、分公司的需求、代理商的訂單進行信息整合,最后形成需求,向生產部門下訂單,這叫訂單制,也叫以銷定產。這種訂單制的實施,實質上就是把生產部門變成了營銷部門的OEM(加工廠家),這樣,奧康的訂單制,以客戶為中心的物流運作模式得以慢慢形成。在整體思路以訂單制為中心的物流模式中,奧康還通過對其中的幾個“關鍵詞”進行了改造,使得整個系統的運行有了保障。
二、物流運作無網不勝
很多消費者可能都有這樣一種經歷,電視臺上有些大打廣告的產品,當你心動準備去購買的時候,跟遍了所在城市的每一個角落,也找不到他們的蹤影。這是一個典型的終端不完善的表現,也是物流“不流”、“難流”的原因之一。
在這個“網絡為主”的時代,推擁有了完善而健全的終端,誰的終端滲透能力強,誰就能夠不斷適應消費者的需求,從而在市場的變化中占領先機。奧康現在除了在臺灣、香港、澳門三地沒有營銷機構外,在全國31個省、直轄市、自治區都擁有了自己的營銷機構外,在全國31個省、直轄市、自治區都擁有了自己的營銷網絡,106個營銷機構,2800多家連鎖專賣店,1000多家店中店,并在意大利的米蘭成立了境外分公司,在西班牙的馬德里設立辦事處。強大的終端網絡,促使奧康物流“能流”、“速流”。現在奧康產品,三天這內就可以通過專賣店及商場專橫等終端出現在消費者面前,實現了營銷工作的第一步“買得到”。
三、物流運作速度為王
現代市場的競爭,就是比誰看得準,誰下手狠。特別是對皮鞋行業而言,許多是季節性的產品。對于這種類型的產品,就在于比時間,比速度,對于一些暢銷的品種,如果你能搶先于你的對于一星期上貨,一個月出貨就搶先占領了市場。而對于市場的管理終極目的也在于此,如果你的產品慢于對手一步,就會形成積壓。所以說市場的管理說到底是對庫存的管理。
傳統的庫存管理主要是通過手工做帳與每月盤點的方法來實現,這種方法在企業處于中小階段不能適應,但是企業發展到一定階段后,特別是面對當今市場高速運行,皮鞋季節分化日益明顯的態勢,不能及時清晰地對庫存結構及數量做出準確的反映,就會在企業的運營中出現非常被動的局面。有時你的庫存處于警戒線后,你必須在一個月后,經過全國大盤點后才可以得知,而這時,當你想進行調整的已經有些晚了。